Somos um laboratório com vasta experiência na condução de exames e na emissão de laudos patológicos e citopatológicos. Comprometemo-nos incessantemente com a qualidade, executando todos os procedimentos sob rigoroso controle, garantindo confiabilidade nos resultados.

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO DOS DIREITOS E RESPONSABILIDADES DOS PACIENTES

No Laboratório Costa Rosa em Patologia e Citopatologia, prezamos pela transparência e respeito aos nossos pacientes. Nossa política de comunicação visa garantir que todos estejam cientes de seus direitos e responsabilidades, assegurando um atendimento de qualidade e confiança.

DIREITOS DOS PACIENTES

✅ Acesso à Informação: Os pacientes têm o direito de receber informações claras e precisas sobre seus exames, diagnósticos e tratamentos. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
✅ Confidencialidade: Garantimos que todas as informações pessoais e médicas dos pacientes sejam mantidas em sigilo, conforme a legislação vigente.
✅ Consentimento Informado: Antes de qualquer procedimento, os pacientes têm o direito de serem informados sobre os riscos, benefícios e alternativas, podendo consentir ou recusar o procedimento.
✅ Qualidade no Atendimento: Comprometemo-nos a proporcionar um atendimento seguro, eficaz e humanizado, respeitando a dignidade e os valores individuais dos pacientes.
✅ Acompanhamento e Resultados: Os pacientes têm o direito de receber seus resultados de exames em tempo hábil e de serem acompanhados por profissionais qualificados que possam interpretar e explicar esses resultados.

RESPONSABILIDADES DOS PACIENTES

✅ Informações Precisas: É responsabilidade do paciente fornecer informações corretas e completas sobre seu histórico médico e condições de saúde.
✅ Cumprimento das Orientações: Seguir as orientações fornecidas pelos profissionais de saúde é essencial para a eficácia do diagnóstico e tratamento. Isso inclui a preparação adequada para exames e o seguimento de recomendações.
✅ Respeito aos Profissionais: Manter uma atitude respeitosa e cordial com todos os membros da equipe do laboratório é fundamental para um ambiente de cooperação mútua.
✅ Pontualidade e Agendamento: Comparecer aos exames nos horários agendados e, se necessário, avisar com antecedência em caso de cancelamento ou remarcação.
✅ Cumprimento de Normas Internas: Respeitar as normas e regulamentos do laboratório, incluindo as políticas de segurança e higiene.

NOSSO COMPROMISSO

Estamos comprometidos em manter uma comunicação aberta e transparente com nossos pacientes, garantindo que todos se sintam acolhidos e informados durante todo o processo. Nosso objetivo é proporcionar um serviço de excelência, onde os direitos e responsabilidades são respeitados e valorizados, promovendo um cuidado integral e personalizado. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre seus direitos e responsabilidades, não hesite em nos contatar. Nossa equipe está sempre pronta para atender você da melhor forma possível. Juntos, podemos garantir um atendimento de qualidade, baseado no respeito e na confiança mútua.